下周雙11活動就要開始了，想必大家已經從公眾號、短視頻、直播間、電商平臺、短信、AI外呼等渠道陸續(xù)開始收到各品牌商家的雙11活動信息。
作為國內領先的智能用戶運營服務商，九四智能已連續(xù)6年與品牌客戶并肩作戰(zhàn)，共同跨越雙11、618等大促挑戰(zhàn)，以AI賦能品牌GMV提升。
今天，九四智能圍繞今年雙11的主要玩法，從上千家不同類目的TOP合作品牌實踐中，總結了這篇雙11爆款營銷利益點和話術大全，助力大家贏戰(zhàn)雙11。
01
1分錢鎖定特權
0.01元鎖定特權是所有品類都適用且在預售期出現頻率最高的一個利益點，極低的門檻，搭配高價值的特權，往往能收獲更多的消費者。
常見的特權有：滿額送贈品、鎖定優(yōu)惠券、送運費險、下單抽獎等等。
外呼話術參考：
①某美妝品牌：您已鎖定1分禮包權益！單筆實付滿699元加贈3盒xxx！單筆實付滿1199送xxx！
②某服裝品牌：雙11 超值福利劇透！只要1分錢，即可提前鎖定20元無門檻優(yōu)惠券。
③某母嬰品牌：1分錢提前鎖定的專屬優(yōu)惠權益，最高減xxxx元，并且有運費險和保價30天～只有咱們電話特邀VIP用戶才有的哦～
④某數碼品牌：1分錢就能解鎖雙11價值xxxx元會員奢寵禮包，下單就能參與購物抽xxxx元免單禮活動。
02
新人入會禮/會員專享權益
在流量越來越貴的當下，體系化會員的重要性不言而喻。
常見的新人入會禮權益有：①入會享滿xx減xx優(yōu)惠券；②入會抽xx元免單；③雙11集卡贏1111元免單等...
外呼話術參考：
①會員專享0.01元購保濕面膜，充值購物金再省30元
②今晚20 點，雙11狂歡盛宴！每滿 300 元減50！新加入會員可領會員專屬20元無門檻優(yōu)惠券，疊加立減70元！滿300元還可額外臻享3重禮！
03
底價現貨搶先購
對于周期性的快消品，如奶粉、洗衣液等，商家可以重點突出底價和現貨，在雙11的前期直接刺激消費者下單，搶占市場，拉升熱度。
外呼話術參考：
我們明星產品xx奶粉雙11現貨搶購，到手僅xxx元/罐，還額外加贈價值88元的xx，全年最劃算，同時每小時還能參與抽獎，瓜分直播間購物金紅包。
04
限時折扣/優(yōu)惠
時間限制會讓消費者感到時間緊迫，仿佛必須在規(guī)定的時間內做出決策。這種緊迫感會促使消費者加快思考和行動的速度，減少猶豫和拖延，疊加“特殊折扣”，更容易刺激消費者產生購買行為。
外呼話術參考：
現我們特別為您升級了會員權益，全場低至6折，前4小時1件8折2件7折3件6折；4小時后1件9折2件85折3件8折，咱們電話通知到的用戶還可以額外享受社群抽獎加免單的福利...
05
隨單贈禮
隨單贈禮可謂是最常見的一種促銷策略了，而效果如何，則取決于禮品的吸引力。常見的有送小樣、送新品試用裝、送周邊（如某鴨子）、送配套工具，重點在于讓用戶感受到贈品的高價值或能使用戶獲得情緒價值。
外呼話術參考：
某奶粉品牌：我們?yōu)槟鷾蕚淞藢俑＠�，下單享超低折扣的同時還能贈送價值xxx元的品牌兒童平衡車一輛。
06
買正送正
如今，買正品送小樣的活動已難以讓絕大多數消費者動心，刺激力度有限。而買正品直接送正品，體現了雙十一的超值優(yōu)惠，這樣的力度一年僅有一次。
外呼話術參考：
今晚20點預定30ml，一次購買帶走超x瓶正裝量，其中還含有30ml正裝，不管是您自用，還是找朋友拼單，都是非常劃算的呢! 這邊還額外給您申請了雙11正式期才有的加碼禮遇，鎖1分錢權益禮包至高加贈xx三件禮及100元券，充值購物金再享200元膨脹禮金！趕快把您的專屬美麗帶回家吧~
07
以舊換新
這個利益點有品類限制，一般只適合數碼家電，但搭配部分的地區(qū)政策，如今年的廣東省家電補貼政策，超低的價格能刺激更多的用戶下單。
外呼話術參考：
我們目前的新品xx，在雙十一期間回饋老客可以進行以舊換新！最低只需xx元可以帶回家了哦，廣東省區(qū)域的用戶還可以疊加廣東省家電以舊換新優(yōu)惠券，最高可再減20%~
08
直播間抽獎
直播間抽獎這個利益點主要針對的是直播間粉絲用戶，使用AI外呼提醒粉絲上線，拉高直播間熱度和產品銷量。
外呼話術參考：
①直播間預售抽獎免尾款；
②直播間專享券滿xx減xx；
③直播間買盲盒福袋：1件99/199/299
④直播間現貨免單每天10名，最高1111元；
⑤xx明星/總裁做客直播間；
在整個雙11營銷節(jié)奏中，利益點的設計與觸達只是一個開始，品牌需要針對不同人群的產品偏好、消費頻次、消費客單來提供差異化權益，以及在不同節(jié)點規(guī)劃好不同的觸達手段。
只有將整個雙11各階段吸引用戶的利益點和AI外呼/短信/企微等觸達策略形成一個全盤規(guī)劃，進行精細化運營動作，才能為實現更大的GMV保駕護航。
