建設(shè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行證書(shū)

在鞏固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，投資銀行等新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，2008年實(shí)現(xiàn)收入32.03億元，通過(guò)推進(jìn)企業(yè)首次公開(kāi)發(fā)行及再融資、并購(gòu)重組、股權(quán)投資、項(xiàng)目融資等新型財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)，不斷拓展AA級(jí)以上客戶(hù)、跨國(guó)公司、外資銀行、大中型企業(yè)等財(cái)務(wù)顧問(wèn)客戶(hù)，僅財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入23.77億元，增幅高達(dá)165.10%。

為小企業(yè)量身定做的系列金融產(chǎn)品不斷推陳出新，到2008年，全行小企業(yè)貸款余額達(dá)2,495.32億元，較年初增長(zhǎng)11.16%。與阿里巴巴合作開(kāi)發(fā)了電子商務(wù)聯(lián)貸聯(lián)保、速貸通和訂單融資等產(chǎn)品，半年內(nèi)向175個(gè)客戶(hù)發(fā)放貸款5.2億元。

率先于內(nèi)地同業(yè)創(chuàng)設(shè)了“客戶(hù)接待日”制度，建立了從總行、分行到支行的各級(jí)管理人員定期接待客戶(hù)機(jī)制，客戶(hù)服務(wù)個(gè)性化、差異化工作取得進(jìn)展。一方面網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型扎實(shí)推進(jìn)，另一方面組建了私人銀行顧問(wèn)與專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，建成了81家財(cái)富管理中心和1,570多個(gè)理財(cái)中心，北京和上海私人銀行先后開(kāi)業(yè)，為中高端客戶(hù)提供專(zhuān)屬理財(cái)產(chǎn)品、資產(chǎn)管理、顧問(wèn)咨詢(xún)、公益慈善信托等全方位、個(gè)性化服務(wù)。

2008在為奧運(yùn)服務(wù)中，除積極辦理外幣兌換、旅行支票和外幣受理等涉外金融服務(wù)外，還特別推出了95533多語(yǔ)種電話(huà)銀行服務(wù)功能，為境外客戶(hù)提供英語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、俄語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等多語(yǔ)種服務(wù)支持，努力提高服務(wù)境外來(lái)華客戶(hù)的能力和水平。同時(shí)，與美國(guó)銀行合作開(kāi)發(fā)的ATM取現(xiàn)互免手續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)， 使持有美國(guó)銀行借記卡和信用卡的運(yùn)動(dòng)